Confidentialité.

Responsable du traitement

ECO FLY SOLUTIONS SAS, dont CLEAN PRO SERVICES est une activité, au 12 place Jean Payra, 66180 Villeneuve-de-la-Raho. Pour toute question sur vos données : clean.pro.services.66@gmail.com, ou par courrier au siège. Voir les mentions légales.

Demande de devis par le formulaire

Lorsque vous cliquez sur « Envoyer ma demande », votre nom, structure éventuelle, téléphone et/ou email, commune, prestation, échéance et description sont transmis à Clean Pro Services pour examiner votre besoin et vous répondre. Ce traitement répond aux démarches précontractuelles que vous demandez. Aucun accord marketing n’est exigé ; aucune newsletter n’est envoyée.

Lovable assure le transport de l’email depuis notify.clean-pro-services.com vers notre boîte Gmail clean.pro.services.66@gmail.com. Si vous indiquez votre email, il peut être utilisé comme adresse de réponse ; aucune copie automatique ne vous est envoyée. La confirmation signifie que le service d’envoi a accepté la demande, pas que sa distribution est garantie.

Le code du site n’archive pas les réponses dans une base de données et ne journalise pas le contenu, votre email ou votre téléphone. La demande reçue reste toutefois dans la messagerie de l’entreprise et relève aussi des traitements de Lovable et de Gmail.

Photos et vidéos

Les fichiers ne sont pas encore acceptés par le formulaire. Aucun téléversement ni stockage de photo ou vidéo n’est actuellement activé. Les limites envisagées affichées dans le formulaire ne signifient pas que l’envoi de fichiers est disponible.

Ne transmettez pas de documents d’identité, de données médicales ou de visages de tiers sans leur consentement. Limitez votre description aux informations nécessaires à l’évaluation du nettoyage.

Préparation locale et contacts directs

« Préparer pour copie / email » compose un texte dans la mémoire temporaire de la page, sans envoi. La copie utilise le presse-papiers seulement à votre demande. Le lien email ouvre votre messagerie avec un brouillon ; vous décidez de l’envoyer. Les liens téléphoniques ouvrent l’application d’appel.

Sécurité et conservation

L’envoi vérifie les champs, limite leur taille et utilise un champ anti-robot, un contrôle de provenance et une limitation temporaire par adresse IP. Ces protections sont partielles : leur mémoire n’est pas partagée entre toutes les instances du service. Les identifiants techniques de demande permettent d’éviter certains doublons.

Les demandes de devis qui n’aboutissent pas sont conservées dans la messagerie de l’entreprise pendant 12 mois à compter du dernier échange, puis supprimées par l’entreprise, sous réserve d’obligations légales ou d’un litige. Les dossiers ayant abouti à une relation commerciale, notamment les contrats et factures, suivent les durées distinctes applicables à ces documents et aux obligations légales correspondantes.

Aucune suppression automatique dans Gmail n’est actuellement mise en place. L’équipe doit organiser une revue périodique des demandes et supprimer manuellement les emails dont le délai de conservation est dépassé, sous réserve des exceptions ci-dessus. Le code du formulaire n’enregistre pas le corps des demandes dans une base de données ; les demandes sont reçues dans la boîte Gmail clean.pro.services.66@gmail.com.

Les durées de conservation propres à Lovable et à Gmail peuvent différer ; cette politique ne garantit pas la suppression des données chez ces prestataires. Les journaux d’envoi visibles sur le forfait Lovable actuel couvrent 14 jours : il s’agit de la visibilité des journaux, pas d’une durée de rétention garantie pour l’ensemble des traitements du fournisseur. Voir les recommandations de la CNIL sur les durées de conservation.

Pour demander l’effacement d’une demande, écrivez à clean.pro.services.66@gmail.com.

Hébergement et ressources externes

Le site publié sur lovable.app est hébergé par Lovable. OVH gère le domaine et les DNS. Les photos et logos sont servis par le projet et son service de diffusion de fichiers. Les polices sont chargées depuis Google Fonts : ce service reçoit des informations techniques lors du chargement, notamment l’adresse IP.

Aucun outil publicitaire ou de mesure d’audience n’a été ajouté au code du site. Il n’y a pas d’inscription marketing. Les traitements techniques propres aux prestataires, leurs lieux de traitement et les éventuels transferts internationaux restent à documenter avec la direction ; cette page ne constitue pas une garantie de conformité vérifiée.

Vos droits

Selon le traitement applicable, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, l’opposition ou la portabilité de vos données à clean.pro.services.66@gmail.com ou par courrier au siège. Contact téléphonique : 07 49 32 04 35. Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL.